Отзывы о компании PlayHome

мне понравилось обслужили быстро и качественно большое спасибо буду и дальше с Вами сотрудничать

Очень быстро оформили заказ. Оплатила в 16:00 на следующий день получила уже свой заказ. При том что обратилась 28 декабря. Спасибо большое за оперативность и за красоту(отдельно спасибо за Магнитки,детки оценили). Рекомендую.

Товар пришёл в отличном состоянии. Спасибо.

Заказывала хвойную гирлянду, отправили быстро, гирлянда просто супер

Фото не соответствует реальному товару - полученная елка просто ужасна. Заказали товар "Елка Анна-210, арт. МА-210" за 1 167 грн., получили что-то похожее на "Елка Анна-180, арт. МА-180" за
908 грн.... Согласитесь, разница есть и не только в метраже елки.
Ветки все "куцие", 2 веточки вовсе отломаны, ствол просматривается со всех сторон, ни о какой пышности и разлогости веток нет и речи. Лысая, ужасная елка, очень расстроена - понятное дело, что на почте не будешь ее собирать, расправлять ветки и смотреть та ли это пышная елка как на картинке...
Совершенно не рекомендую покупать елки здесь, да и вообще в инете. В магазинах офлайн елки намного лучше и дешевле той, что пришла в реале

• Комментарий продавца21.12.2018

  Уважаемая Карина
  к сожалению Вы так и не подтвердили что к Вам приехал не тот товар, а в личной переписке подтвердили что высота елки все таки соответствует заказанной
  по поводу "куцести" сообщаем, что хвойная продукция, которую Вы вынимаете из упаковки, не всегда такая как на фотографии, товар нужно расправить и распушить, и в описании к хвойной продукции об этом написано.
  Мы так и не получили четкой претензии, что не так с фотоподтверждением
  Как мы и писали ранее, готовы компенсировать если что то по нашей вине.
  Не понимаем плохой оценки Вами работы нашей компании, претензии нечеткие и необоснованные

• Покупатель26.12.2018

  Претензия лишь в том, что фото на сайте и полученный товар - 2 разные вещи. К высоте претензий не было, это было приведено в качестве примера.
  Фото высланы вам на емейл и после повторного "распушивания" веток так же

• Покупатель13.01.2019

  Компания только пишет в комментариях готовности решить проблему и обменять товар, в реальности же они предложили СПЕРВА удалить отзыв, а затем замена товара. На мой уточняющий вопрос по замене - тишина, никакого решения проблемы не последовало, праздник без елки в итоге (то нечто, что пришло выставить а всеобщее обозрение стыдно).... Праздник подпорчен благодаря этой компании...

• Комментарий продавца29.12.2019

  Уважаемая Карина, Мы не понимаем где Вы задаете уточняющие вопросы
  тишина, потому что Вам предложено решение проблемы, а Вы отвечаете через две недели после Нового Года.
  Изображения товаров сделаны с самих товаров, обмана никакого не было.
  Вам было предложено получить еще одну елку в подарок за наш счет, несмотря на то, что первая елка полностью соответствовала заказанной, и по высоте, и по густоте, Вы не подтвердили готовность принять от нас такое решение вопроса, 25.12.18
  Что б привести елку к состоянию, как на фото,нужно немного потрудиться
  Вас не устроили никакие из вариантов.
  Мы в реальности должны были вернуть Вам деньги или поменять изделие, после того как Вы выберете вариант решения вопроса, а подарить Вам еще одну елку, не возвращая первой, мы решили Вам предложить именно за отмену Вашего отзыва
  К сожалению для Вас это предложение более не актуально

Рекомендую. Быстро качественно и не дорого

Швидко, якісно, з урахуванням усіх побажань. Рекомендую.

наявність вказано не вірно

• Комментарий продавца11.12.2018

  Доброго дня
  дуже шкода за таку прикрість
  не завжди вдається надавати актуальну інформацію про наявність товару, кількість на складі змінюється швидше ніж оновлюється
  таке трапляється
  цей товар числиться в наявності, але по факту в дещо пошарпаній упаковці, тому Вам було відмовлено, що б не заробити ще гірший відгук
  надіємось ми своїми діями не доставили Вам великого клопоту та зайвих затрат.